“Herdámos do Sr. Vaz e da D. Cecília a arte de bem servir”
Ana e Augusto Carvalhinho são os atuais sócios-gerentes da Vaz Joalheiros, uma ourivesaria e ótica com 104 anos de existência. Em entrevista à JoiaPro, falaram do espaço que gerem, da herança familiar e dos desejos para o futuro. Ana e Augusto revelam que a “ourivesaria/relojoaria são artes que assentam na raiz da nossa história empresarial”.
Qual é a vossa a filosofia?
O comércio de proximidade permite-nos criar um laço emocional e afetivo com os nossos clientes, resultando numa maior confiança e um melhor atendimento. A dinâmica e os objetivos da empresa são transparecidos de uma forma clara e bem esclarecida para que o compromisso da empresa para com os seus clientes seja honrado. A ótica e ourivesaria Vaz Joalheiros visa diferenciar-se de outras empresas concorrentes no ramo. A vontade de aperfeiçoar o serviço e a qualidade dos produtos é fundamental para que possamos ser o agente de transformação do quotidiano dos nossos clientes, contribuindo de forma bastante significativa para a sua qualidade de vida, nomeadamente através da ótica e cuidado visual.
Quais os desejos para o futuro?
O futuro passará cada vez mais pelo digital. Sendo o foco o contacto com o cliente em loja é fundamental que os canais digitais remetam para que esse contacto possa ser estabelecido em loja, afinal herdámos do Sr. Vaz e da D. Cecília a “arte de bem servir”. Pretendemos que o negócio seja o mais sustentável e viável financeiramente, como aliás tem sido trabalhado.
Leia a entrevista completa subscrevendo a JoiaPro91.
6 de Abril, 2023
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